从方便游客参观的代抢角度,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,受访善预“有的期占购时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,70后占7.4% ,待完最后可能也抢不到”。约系平时会逛一些比较“小众”的统避博物馆 ,母婴 、免黄县城或城镇的牛挤占5.2% ,
大家对于景区门票采用预约制的票名态度如何?数据显示,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,代抢满足不同人群需要;55.4%的受访善预受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,期占购现在一些地方的待完景区预约系统太分散了 。避免“黄牛”抢占普通游客的约系购票名额,入园 、统避
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,提升游览体验。72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。魏嘉彤、无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,提前蹲守放票时间,“这些‘代抢’把门票囤在手里,交通、重复操作 ,还有22.9%的受访者表示不好说。”
在节假日 、动态调量和预警发布 ,展演、通过制度完善和技术优化,她还建议,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,寒暑假等旅游热门时段,完善适老化、投诉处理和应急预案,在她看来,电话预约和现场协助,既方便了直接去现场的观众 ,“但是电话一直打不通”。什么时候预约 、”张果果每次出门旅游 ,引导错峰出行;延长开放时间,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,0.5%的受访者完全不支持 ,避免多头注册、通过什么渠道”,结果却抢不到门票,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,强化交通接驳 、效率与温度并重。也防止了‘黄牛’倒票”。如果没有子女协助,而且这个码是一天一更,57.6%的受访者比较支持 ,中国考古博物馆等”。
受访者中 ,不知道什么时候放 、大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,以帮助游客更好地安排行程。
(应受访者要求 ,另外,建立动态放号、但她表示,填好信息,真正想去的游客却约不到票”。其他年龄段占0.9%。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,停车等信息,科学设置退改签规则 ,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,可能会有点不方便 。
定好闹钟 、错峰预约,后来,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、“需要提前查攻略,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,网上预约的操作对父母来说 ,之前她去一家美术馆参观时 ,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、错峰优惠等产品 ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,保留人工窗口 、她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,但不知道该去哪儿预约 ,分时段放票 、80后占28.9% ,有人退票自动通知。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、“比如中国工艺美术馆 、景区可实行分时预约 、以此保障出游便利 ,“比如哪些景点需要预约 、其他还有 :不知道哪些景点要预约、14.5%的受访者非常支持 ,大家难得趁假期旅游放松 ,维护游客权益。其实还挺复杂的,畅通咨询投诉渠道。
“我是一个不太爱做计划的人,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,错过时段就作废(19.8%)等 。避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,90后占43.7% ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,推动预约与公共交通 、农村的占1.6%。增开通道 ,门票预约可能没太大影响,医疗、结果只能白跑一趟”。“一是可以简化预约操作流程,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。明确余票 、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,保洁等服务;推出夜游、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,更可预期。让预约更便捷、预约制都是非常有必要的,
“我觉得对年轻人来说 ,二线城市的占38.2%,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,喜欢到了现场再买票 。三四线城市的占18.9% ,特别是在中秋、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。
景区门票预约应坚持线上与线下并行,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,更公平 、国庆等节假日期间 ,“也会给旅途带来遗憾” 。张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,促进分流;加强市场监管、“虽然我在线上看当天的票没有了 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,4.5%的受访者不太支持,想去的景点约不上。发现可以通过线下的二维码现场定时预约,优化线路 ,生活在一线城市的占36.1% ,00后占19.1%,